Брошюры "Если я положительный" и "Нужна ли мне терапия" – рассказы от первого лица о принятии диагноза и приеме терапии, основанные на многолетнем опыте автора. Третью – "Нам, родителям" – автор адресует родителям, которые хотят помочь своим детям, узнавшим о ВИЧ-положительном статусе, продолжать жить и трудиться как полноправные члены общества. Также в комплект брошюр входит "Дневник пациента". Такие дневники распространены во многих странах, врачи сами помогают заполнять их своим пациентам. Еще одно направление проекта – "горячая линия" "Шаги" (8-800-200-5555), девиз которой "Равный – равному, положительный – положительному". Все звонки бесплатные, включая междугородную связь, и принимаются с 9.00 до 21.00 по московскому времени. В мае в рамках проекта начала выходить газета для ВИЧ-инфицированных "Шаги экспресс". Информационные материалы распространяются через лечебные учреждения пилотных территорий программы IV раунда Глобального фонда, а также через НКО, входящие в общественное движение "Шаги".