Помогает проверить отдельную задачу по пяти критериям: конкретность, измеримость, достижимость, значимость и ограниченность во времени.
Разобрать метод SMARTПостановка задач
Когда менеджер описывает задачу недостаточно подробно, исполнители понимают ожидаемый результат по-разному. Фраза «дизайн должен быть свежим» создаёт одну картину у заказчика, другую — у дизайнера, третью — у разработчика. Фрилансер может потерять задачу в переписке, а новый сотрудник — постесняться уточнить непонятное условие. Чтобы избежать переделок, перед началом работы нужно зафиксировать результат, исполнителя, срок, критерии готовности, контекст и приоритет.
Как ставить задачи правильно: методики и инструменты
Шесть компонентов
Структура правильно поставленной задачи
Чёткая задача состоит из шести компонентов. Описание уточняет, что именно нужно сделать. Исполнитель показывает, кто отвечает за результат. Дедлайн задаёт точную дату. Критерии успеха объясняют, как проверить готовую работу. Цель или контекст отвечают на вопрос «зачем». Приоритет помогает определить место задачи среди остальных. Формулировка «Сделайте лендинг красиво до конца недели» оставляет слишком много вариантов толкования. Точнее будет так: «Ирина, подготовьте пять вариантов дизайна главного экрана к 20 сентября; результат обсудим с клиентом, задача приоритетная».
Два подхода
Проверенные методики структурирования
Разделяет крупную работу на небольшие результаты, которые проще оценить, назначить и проконтролировать.
Разобрать декомпозициюПродолжить изучение
Материалы по постановке задач
Частые вопросы
Из каких компонентов состоит чётко поставленная задача?
Страница выделяет описание работы, исполнителя, срок, критерии успеха, цель или контекст и приоритет.
Почему формулировки вроде «сделай красиво» приводят к разному результату?
В них нет деталей и критериев успеха, поэтому каждый участник понимает ожидаемый результат по-своему.
Какие методы помогают структурировать задачу?
SMART помогает подробно сформулировать отдельную задачу, а декомпозиция — разделить крупную работу на понятные части.
Что нужно уточнить перед передачей задачи исполнителю?
Следует проверить, понятно ли, что сделать, кто отвечает, когда нужен результат, как его оценят, зачем он нужен и насколько задача приоритетна.